近日，姜堰区城管局违建中队收到了两面锦旗，上面分别写着“情系群众，为民排忧”“为群众排忧解难，做为民满意城管”的赞誉之词。锦旗由姜堰城区福田铭苑小区某居民楼全体业主共同赠送，他们用这种方式对城管部门快速解决住户间矛盾纠纷表示感谢。
据介绍，2023年8月，姜堰区城管局接到了来自该小区群众的集体举报，反映该小区一住户装修时，擅自将卫生间改造成了衣帽间，并封闭了原有卫生间的排气管道，导致楼下所有住户的卫生间无法正常换气，出现了返味现象，不仅严重影响了居民的生活质量，还存在一定的安全隐患。
接到举报后，执法人员随即赶到现场勘察。详细了解情况后，他们认定该住户的做法属于“可以改正措施消除对其他业主影响”的情形，便按照规定要求该户自行整改。然而，起初该户业主并不配合。面对这一情形，执法人员多次宣讲相关法律法规，并请来专业人士，最终商定出一个可行性的替代方案，即采取“外接排气管道 安装屋顶通风球”的方法，有效解决了卫生间返味和换气不畅的问题。这个方案既保证了楼下住户的生活质量，排除了隐患，又最大限度减少了该业主的财产损失。方案得到了所有业主的认可。
编辑：王魁 袁婷
校对：王晶
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