近日,泰州市高港区政务服务中心牵头税务、人社、医保、婚姻登记、市民卡等入驻窗口,组建“顶好办”政务服务小分队,深入大泗镇康乐村村委会开展“馨连心·我们在|政务窗口下基层 暖心服务进家门”活动,把服务窗口从政务大厅搬到群众家门口,通过现场咨询解答、集中宣讲的方式,让村民们在家门口享受到便捷贴心的政务服务。
为了确保此次“政务窗口下基层”活动真正做到走深走实,高港区政务服务中心就群众所关心关切的高频热点问题进行了深入摸排,及时将对应窗口纳入本次活动,让参与活动的政务服务事项更加多元化、精准化。
活动现场,村民们聚集于咨询台周围,就各自关心的问题进行了咨询。工作人员以耐心的态度对问题进行了详尽的解答,确保每位村民均能获得满意的答复。区医保分局工作人员还就慢性病办理等群众关注度较高的各项医保政策向村民们进行了集中宣讲。此次活动共发放各类政策宣传资料500余份,解答各类咨询110余人次,让老百姓“省心”又“省力”,进一步提升了政务服务便利度和满意度。
下一步,高港区政务服务中心将在“线上 线下”多种服务模式的基础上,进一步扩大服务辐射面,以“政务服务下基层”为载体,用群众喜闻乐见的形式,把冒着“热气”的惠民政策,优质暖心的政务服务送到群众家门口。
编辑:姜景旸 王晶
(泰州市高港区融媒体中心供稿)